통신비 환급금 조회, 신청방법

통신비 미환급금 조회, 신청방법

 

1.통신비 미환급금이란?

 

통신비 과오납금은 자동이체 등으로 인한 이중납부로 인해 발생하거나, 소비자가 통신서비스를 해지했을 때 정산과정에서 환급되어야 하는 요금이나 보증금이 제대로 환급되지 못하면서 발생하는 금액으로 돌려받지 못한 금액을 통신비 미환급금 조회를 통해서 받을수 있다.

 

통신비 미환급금 조회 및 신청방법은 1분 정도 걸리니 꼭 확인해 보시길 바란다.

 

2.통신비 환급 대상자 

 

모든 서비스 제공사업자(통신사) 고객 : LG유플러스, SK텔레콤, KT, SK브로드밴드

 

• 무선 서비스 해지 고객 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객
• 유선 서비스 해지 고객 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객
• 유무선 서비스해지자 중 과오납 요금이 발생한 고객(번호이동을 한 고객도 포함)

 

3.통신비 미환급금 조회 신청방법

1)통신사 직접 조회 방법

 

LG유플러스, SK텔레콤, KT, SK브로드밴드

위 통신사에서 직접 조회를 원하시는 분은  통신사  해당 고객센터로 직접 문의하시면 된다.

 

 

알뜰폰 고객의 경우 아래 고객센터에서 직접 조회하면 된다.

 2) 스마트 초이스 홈페이지 통한 조회방법

 

미환급금 조회 및 신청은   스마트 초이스 홈페이지 를 통해 할 수 있다.  환급금 조회는 오전 9:00~오후 8:00까지 이니 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

1. 위 링크를 통해 스마트 초이스 홈페이지에 접속한다.

 

2. 홈페이지 메인의 [통신 미환급액 조회] 를 선택해줍니다.

 

3. 이름, 주민등록번호, 통신사를 선택 개인정보 이용에 동의를 한 뒤 [조회] 를 눌러준다.

4. 미환급액 조회 결과를 확인한다.

5. 환급 신청자의 은행명, 계좌번호, 연락처를 입력하신 다음 [환급신청] 버튼을 누르면 통신비 미환급금을 환급 받으실 수 있다.

 

 

 

 4. 주의사항

 

• 법인 가입자
• 만 14세 미만의 가입자
• 외국인 및 가명 가입자

위와 같은 대상자는 스마트초이스 이용이 불가하다. 통신사로 직접 연락하여 확인한다.